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專欄作者
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香港人愛旅行，每逢假期都外遊，旅行前投保旅遊保險，以數百元為行程買個安心，大家都十分樂意。當選購旅遊保險時，不少人著重飛機延誤的保障，若不幸得到約幾百元的賠償，就剛好抵銷保費。其實，旅遊保險又點止飛機延誤咁簡單，它更包含醫療、意外、財物損失等多個保障元素，尤其對於旅程中突發事情，旅遊保險的保障及受保人的應對，更值得大家留著。10Life今次會分析，旅行中因病入院，延誤返港，旅遊保險的保障。
旅途中醫療及回程後覆診 都有得保
旅遊保險的醫療保障，適用於受保人旅行中患病的開支，門診及住院同受保障，受保人需在旅行當地求醫，才符合索償要求。不過，保障只限於「旅途中」開始的疾病，如果於出發前已病發的疾病，則不受保。如果受保人在當地因病住院，留醫時間超出旅遊保險預設的旅程日期，「超時」的醫療費用、回港後（一般是3個月內）覆診的開支，亦可受保。另外，有些旅遊保險會提供入院保證金的保障，即向醫院預繳按金，以便安排住院；亦有保單會繳付海外住院現金，按住院日數賠償。
為方便往後索償，受保人應於旅遊當地致電保險公司的客戶服務、及緊急支援熱線，告知您的情況（除非受保人病況非常危急、處於不能控制的情況）；又或者通知保險顧問（如有），幫您與這些部門及早跟進。
緊急支援服務 惠及親友、子女
當受保人住院時，隨行未成年的子女可能無人照顧，需緊急回港。有些旅遊保險，可安排一名服務員陪伴兒童返回香港，亦有些旅遊保險，會支付由一名成年直系親屬，照顧及陪同有關未成年人士返港。
除了同行子女外，患病的受保人本身亦可能需要親友照顧。不少旅遊保險都提供親友或直系親屬探病、或同行夥伴之合理住宿及交通費用的保障，但保單條款會寫明，受保人需住院滿指定日期，如連續住院3日、至10日，方可使用此保障。
若然受保人因病入院，不能乘坐原來預訂的飛機返港，而需重訂另一航班，部分旅遊保險亦會承擔重訂交通的開支。出院前，受保人記得向醫院索取住院、診斷及出院證明，為理賠做好準備。
不論是護送未成年的子女回港、親友或同行探病、或受保人重訂交通等安排，受保人、或其保險顧問（如有）一般都要預先聯絡緊急支援，獲得允許再作安排。順帶一提，緊急支援通常是第三方的服務提供者，並非保險公司的內部部門。筆者亦聽過一些個案，受保人周旋於緊急支援及保險公司的客戶服務部之間，雙方協調欠奉，令索償倍添難度。面對這情況，受保人可因應條款，據理力爭，若遇到不合理的拒賠，更應向保險投訴局投訴。
旅遊保險不保Babymoon的醫療開支
現時不少夫婦都在懷孕趁BB未出世時外遊，但是，多數旅遊保險都不保懷孕或分娩有關的疾病。如果打算Babymoon，孕婦可選擇在孕期中段、身體狀況較佳時、計劃舒適輕鬆的行程，自己將風險減低。
本文提及的因病入院，所謂的「病」都必須符合「醫療需要」，一般旅遊保險的醫療保障並不適用於整容手術、非急需手術、私家看護、採購或使用儀器或裝置、入住私家病房等的開支，投保人要了解保單的不保事項，避免失預算。
如閣下對旅遊保險有任何疑問，可於10Life網站或App內「匿名問問題」，即時得到多個持牌顧問的回覆。
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