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【守護神解碼】交咗保費但無投保 消費者應如何自保？
無線劇集《守護神之保險調查》劇情提到，有療養院老人家指自己買了保險，卻在申請手術費理賠時，發現他根本沒有向保險公司投保，矛頭直指保險中介人葉子（徐子珊飾）。經張東（苗僑偉飾）調查後發現，原來是療養院院長欺詐，簽了多份保單卻沒有全數給葉子投保，反而私自收起了大部分保費。那麼，在現實中，大家該如何避免類似事件發生？
劇情匪夷所思 療養院院長代為推銷保險？！
院長在療養院內代保險中介人收集保費和保單，再轉交葉子向保險公司處理。在這個情況下，如院長沒有持有保險中介牌照，而向他人推銷保險產品，已屬違反保險業相關規例。
此外，葉子作為保險中介人，亦有責任在簽單時，與顧客接觸，以專業、負責任的態度了解客戶的需要，確實投保人真實存在。對於部分險種（如終身危疾）在購買前中介人更需為投保人進行財務評估。
預防中介人私吞保費 投保人須知
劇中所描述的私吞保費情況並非稀有，根據保險代理登記委員會的資料，有超過三分一的投訴^均涉及保險代理挪用保費或處理保費失當，我們應如何避免？
我們在購買保險時，應確保款項不要與中介人的個人款項混集，並保留交費記錄。
如透過保險代理（agent）投保，保險代理登記委員會的指引5（見註一）中，有建議較理想的繳交保費方法，包括：
- 以支票付款，抬頭為保險公司*或
- 用信用咭／直接存款／由顧客銀行戶口直接轉賬至保險公司戶口付款
*(編按) 如透過經紀公司(broker)投保，抬頭則可能是經紀公司，投保人要查詢經紀公司是否真實存在，可瀏覽香港保險顧問聯會（CIB）、或香港專業保險經紀協會（PIBA）的名冊。
由於現金繳費難以追查，並非理想的繳費方法。假如真的要繳付現金，投保人應親身到保險公司的客戶服務中心，或者是指定地點繳交保費，並保留收據。
有時候保險中介人會讓客戶簽署信用卡授權書以繳交保費，投保人簽署時應確認抬頭是保險公司。至於使用銀行轉賬繳費時，投保人應核對戶口號碼，確保款項能成功地轉賬至保險公司。
以上方法都能有效減少中介人私吞保費。假設核保成功，保險公司接受投保，會向投保人發出通知，並發出正式收據、保單和保單條款，投保人宜保留相關文件作為記錄。如果投保人在繳交保費後兩個星期內仍未收到保險公司的通知，投保人應向保險中介人和保險公司查詢，避免交了保費卻沒有投保的情況。
（註一）香港保險業聯會 《保險代理管理守則》
^引述自香港保險業聯會 《保險代理管理守則》委員會指引5
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